Velge den beste prismodellen som passer til SaaS

Se for deg at du er i en skobutikk. Du finner en sko med en farge og stil du liker, men den er ikke tilgjengelig i din størrelse. Du prøver på en annen sko som passer perfekt, men den er i brun og du ville ha svarte sko som passer til dressen din. Etter hvert blir du frustrert og drar til en annen butikk fordi det ikke var noen alternativer som passer dine spesifikke behov.

Når du prøver å selge SaaS-en din, vil du ikke at potensielle kunder skal forlate fordi prismodellen din ikke "passer", men en-størrelse-passer-alle er en umulighet for både sko og SaaS-priser. Vi kan imidlertid sammenligne og kontrastere fem av de mest brukte modellene for å hjelpe deg med å ta en beslutning om hvilke som kan være bedre for produktet ditt, og hvorfor prissettabellen din kan føre til at kundene dine ser på andre alternativer.

1. Flat rate

En enkel, flat abonnementsrate er den enkleste måten å kommunisere prissettingen din til potensielle brukere, men det er også litt som å åpne en skobutikk som bare selger en type sko i én størrelse. Å lade alle brukerne dine $ 50 i måneden for den samme tjenesten kan fungere for mange mennesker avhengig av hvilken tjeneste det er, men det vil være potensielle kunder som vil være villige til å betale $ 100 basert på hvor mye de vil bruke tjenesten din, som i tillegg til brukere som bare vil få $ 20 dollar for bruk av produktet hver måned.

Skoene passer kanskje ikke for alle.

Fordeler: Det er enkelt, enkelt å kommunisere, og potensielle brukere slipper å bruke tid på å lese komplekse prisnivåer som er overbelastet av alternativer.

Ulemper: En størrelse passer sjelden til alle. Mangelen på fleksibilitet eller tilpasning forhindrer ikke bare potensielle brukere fra å ta i bruk produktet ditt, det kan også være å kvele din egen fortjeneste når du ikke kan belaste "tunge" brukere mer basert på bruken av dem.

2. Bruksbasert

Også kjent som "pay as you go", har bruksbasert prissetting hatt suksess med faktureringsplattformer der for eksempel brukere blir belastet en prosentandel basert på antall transaksjoner de fullfører. Et annet eksempel sees med skyberegning, der metrikken er basert på overførte gigabyte eller API-forespørsler.

Stripe Billing bruker bruksbaserte priser.

Fordeler: Fjerner barrierer for små startups som er interessert i tjenesten din; brukere vil ikke føle seg over- eller underladet for tjenesten din. Kompenserer også for større virksomheter som vil få mye bruk av tjenesten din, og belastes deretter.

Ulemper: Du kan like gjerne ansette en spåkone for å forutsi inntektene dine fordi SaaS-markedet er lunefullt; Du kan alltid lage estimater, men du vil aldri vite hvor mye du vil tjene per måned da kundene dine vil svinge i bruken.

3. Freemium

Å ta i bruk en freemium-modell er en fin måte å få navnet ditt der ute i et SaaS-marked med en hals med å tilby en bare-versjon av produktet uten kostnad, med betalingsevnen for å oppgradere eller legge til flere funksjoner. Freemium har blitt brukt av Google Drive, som tilbyr gratis lagring for de første 15 gigabyte, og kommunikasjonsplattform Slack, som har en gratis versjon for små team. Mens du går freemium kan føre til eksplosiv suksess, må du huske at du fremdeles trenger å støtte de gratis brukerne, og at du ikke ønsker å ta ut alle teamets ressurser på et kundegrunnlag når de fleste av dem ikke engang betaler for din tjeneste! Giganter som Google Drive har råd til det, men gjennomsnittlig Joe's Cloud Services kan ikke. Og vi vet alle at ingen liker å bli tvunget til å betale for en tjeneste de tidligere kunne tilby gratis, spesielt når det kommer som en uønsket overraskelse. Vær oppmerksom på å gi brukerne beskjed på forhånd om begrensningene i gratisversjonen og poenget de må begynne å betale - for eksempel har Google Drive en konstant påminnelse på sidefeltet om hvor mye gratis lagringsplass du har igjen.

Bitbucket tilbyr en freemium-prisnivå for små lag.

Fordeler: Alle liker gratis! Åpne freemium-portene er nesten garantert å få navnet ditt der ute og få en respektabel brukerbase. Det lar deg være konkurransedyktig når en annen SaaS tilbyr en freemium-modell. Når gratis brukere blir for store for gratisversjonen, kan de også oppgradere til den betalte versjonen hvis de likte tjenesten din.

Ulemper: Å gi støtte til gratis brukere tømmer ressursene dine og påvirker fortjenesten. Brukere er kanskje ikke tilbøyelige til å betale for en tjeneste de en gang kunne få gratis.

4. Nivåpriser

Hver gang freemium nevnes, følger ofte lagdelt pris. Dette er en av de mest brukte prismodellen av SaaS-selskaper. Ved å tilby flere pakker med fast pris kan du prøve å selge best mulig passform til hver kunde. Freemium brukes ofte i forbindelse med nivåer, der den mest grunnleggende nivået er gratis, etterfulgt av en eller flere oppgraderte versjoner med prisen som er definert av selskapet ditt.

Nivåpriser gir kundene dine flere alternativer.

Fordeler: Enklere å forutsi inntekter enn en skiftende bruksbasert modell, og tilbyr også flere alternativer enn en enkelt fast pris. Med trinnvise priser kan kundene finne den pakken som passer akkurat deres behov. Gir brukerne også muligheten til å oppgradere eller nedgradere til forskjellige nivåer.

Ulemper: Jo flere nivåer du tilbyr, desto mer komplisert blir prisbordet ditt. Imidlertid, hvis du ikke inkluderer nok lag, risikerer du ikke bare å vekk potensielle kunder, men også underkaste "tunge" brukere.

5. Funksjonsbasert

Dette er den mest fleksible og dynamiske av alle prismodellene. Brukere kan i hovedsak tilpasse sin egen pakke ved å velge hvilke funksjoner de trenger, med prisjustering basert på hvilke funksjoner de legger til “a la carte” i stedet for å velge et fast nivå. I et marked som skiftes raskt for å verdsette fleksibilitet og tilpasning mer og mer, kan funksjonsbaserte priser få SaaS til å skille seg ut over de andre. Men ved å gi brukerne muligheten til å velge og velge hvilke funksjoner de ønsker, kan det hende at du gir dem et ufullstendig produkt. Verre er det at de kan cherry-pick funksjoner fra produktet ditt, mens de går til en gratis eller billigere tjeneste for andre funksjoner. En annen ting å huske på - brukere vil ikke føle at de betaler mer for en tjeneste fordi de vil ha flere funksjoner. Se for deg at vi er på skobutikken igjen, og det er et tegn som sier at skolisser er $ 4 ekstra. Noen mennesker kan ha mange ekstra lisser og vil gjerne ikke måtte betale for noe de ikke trenger, men andre vil føle at de betaler ekstra for det de mener er en avgjørende funksjon - selv om den medfølgende kostnaden ville være det samme, det handler om persepsjon.

Funksjonsbasert prissetting gjør at brukere kan velge hvilke funksjoner de vil ha, men andre kan se det som å betale ekstra for viktige komponenter.

Fordeler: Tilbyr fleksibilitet og tilpasning. Brukere får nøyaktig hva de vil betale for, og ingenting annet.

Ulemper: Billigere verdien av tjenesten din som en programvare laget av fullførte deler. Brukere liker ikke å føle at de "betaler ekstra" for komponenter.

-

Avslutningsvis er det mange måter du kan prise SaaS på, og i likhet med Goldilocks, må du finne den som passer til den "helt riktig." Det som fungerer for bedriften din fungerer kanskje ikke for en annen, akkurat som du sannsynligvis ikke kan passe inn vennens favorittsko.

Hvis du trenger hjelp til å lage en prisside for SaaS, gjør ServiceBot det enkelt å generere en prissettingstabell ved å bruke en av de fem modellene som er omtalt her, og gi deg koden for å legge den inn på din egen webside. Du kan planlegge en konsultasjon med ServiceBot-teamet her.

Et eksempel på en brukergenerert prissettingstabell laget med ServiceBot.