IDEOs hittil beste beslutning

Å utnevne Sandy Speicher som administrerende direktør signaliserer visjon på systemnivå.

I dag er en historisk dag for IDEO med Sandy Speicher som styremedlem. Det er samtidig et uventet, dristig og logisk trekk. Det er en erkjennelse at fremtiden for design handler mer enn om produkter, verktøysett og organisasjoner (merk: alle er avgjørende for fremtiden). Det handler om design på nivå med systemer med innlevelse i kjernen, og Sandy er bare lederen for å kartlegge det kurset.

Noen få observasjoner om Sandy, ikke at hun (eller du) trenger meg for å kvalifisere henne for denne rollen.

Da Sandy og jeg jobbet side om side i 2012 og 2013, ville alle ha henne i alle rom - spesielt med kunder. Hun lytter, hører folk og forstår dem. Og forstår virkelig, selv om hun ikke er enig.

Ingen stiller bedre spørsmål enn Sandy.

Av spesiell resonans med IDEOs raison d’être, har hun en evne til å hente seg ut fra det daglige forretningspresset for å dyrke dyp empati - ikke bare med interessenter i et gitt prosjekt, men også kunder. Sandy tror på kraften i forhold som få andre. Dette fører konsekvent til bedre endring av design og forretningsresultater for IDEO, dets kunder og alle som blir påvirket av deres arbeid.

Sandy har alltid vært en teambuilder, og i forlengelse av dette inspirerer hun alltid tillit. Til tross for at så mange av oss søker “svaret” fra Sandy på en rekke spørsmål (det gjør jeg fortsatt i dag), gir hun det aldri til deg. I stedet fører hun deg til å oppdage dem alle selv.

Hun er en Jedi.

Hun er også en forretningsbygger, etter å ha startet IDEOs Design for Learning-praksis fra stillhet, og laget en modell for hvordan man kan føde nye, flere millioner dollar forretningsenheter i nærheten av IDEOs eksistensielle Venn-diagram:

Den geniale Deirdre Cerminaro kom med dette.

Hun var i stand til å gjøre dette med det sjeldneste av engasjement og utholdenhet, samtidig som hun opprettet et helt nytt designfelt som fortsetter å påvirke millioner av mennesker i dag.

Kanskje mest relevant for det som ligger foran designfeltet, er at Sandy ikke bare tenker i systemer, men vet hvordan de skal designe og bygge dem. Mens designere ofte drar mot forskjellige, inspirerende veier og leverer idealisert arbeid, setter djevelen alltid hodet i utførelsesdetaljer. Ingen steder er dette mer utfordrende enn med systemdesign, det være seg skoler eller byer. Sandy har en unik evne til å fange opp og benytte seg av begrensningene for systemnivåarbeid, holde høyt syn og formål, alt sammen mens du holder utførelsen i forgrunnen. Det er forbløffende. Alle som har jobbet med henne, har opplevd dette fra første hånd.

Og hva er mest spennende for IDEO, alle IDEO-designere og alun: Sandy er en "vi" slags leder. Når hun sier det ordet, og hun gjør det ofte, mener hun det. Alle vil vite at vi er i det sammen - uansett hva det måtte være - med henne. Og det er her den mektigste ledelsen kommer fra.

For 20 år siden utnevnte IDEO-grunnlegger David Kelley sin etterfølger, Tim Brown. Tim gjorde ekstraordinære ting for IDEO mens han demokratiserte designtenking globalt. Da han begynte var det få som visste hvem han var. Det samme kan nå være sant for Sandy, men snart vil verden finne ut av det.

Personlig var det en transformativ opplevelse å jobbe med Sandy og fortsetter like mye som et vennskap. Vi hadde et spesielt arbeidsforhold som er vanskelig å finne hvor som helst. Da jeg forlot IDEO tidlig i 2014, var den vanskeligste delen å forlate hennes side som en daglig samarbeidspartner. Og da jeg nylig fikk vite at hun ble utnevnt til administrerende direktør i IDEO, brøt jeg sammen i tårer - av alle grunner.

Gratulerer til deg, Sandy, du fortjener det. Og takk til IDEO-ledelsen for å ha salvet et ekstraordinært menneske til å ta feltet, og oss alle, fremover.

Sandy og dine, januar 2014. Navnene våre er helt forskjellige, men signaturene ser nesten identiske ut, et kosmisk tegn på vårt samstemte arbeidsforhold. [Å, og HI! Lisa Baird, Belmer Negrillo, Coe Leta og Nathan Maton!]