La oss bli forstyrrende: 5 beste fremgangsmåter for å maksimere organisk trafikk og øke appinstallasjoner

Jeg har alltid likt å forstyrre arbeidsflyten fra gamle skolen eller arven - det er det som får meg ut av sengen om morgenen. Og som direktør for markedsføring i Raken, gir den tankegangen en fordel. Raken er en feltrapporteringsapp som lar byggeledere og entreprenører logge sine daglige rapporter på stedet, og vi har synet på å forstyrre utdaterte prosesser som holder byggebransjen tilbake.

Med Raken kan superintendenter og prosjekteiere sørge for at alle daglige rapporter er nøyaktige, med en pågående, omfattende arbeidslogg, værstempler, bilder og notater om hva som skjer på stedet. Det er nøyaktig, sparer folk massevis av tid og digitaliserer en prosess som lenge har trengt forbedring.

Dette er en forstyrrelse fra den tidlige arven. Håndskrevne daglige rapporter har blitt brukt i bokstavelig talt hundrevis av år, og løsningen vår påvirker industrien som helhet. Og siden Raken løser et reelt behov, søker potensielle kunder etter tjenester som våre. Som markedsfører er jobben min å sikre at når de ser etter et svar, finner de Raken. Og med flere mennesker enn noen gang som søker etter løsninger på deres mobile enheter, er det viktig at appen vår ikke faller gjennom sprekkene.

De blinde som leder de blinde

Da jeg først begynte på Raken, var attribusjonsmodellen vår nedbrutt. Vi ante ikke hvordan kundene våre fant oss, eller hvilke av berøringspunktene våre som fungerte. Alt vi kunne fortelle var om en appinstallasjon ble betalt eller ikke - hvis den ikke ble betalt, kalte vi den organisk. Det var omfanget av vår innsikt.

Vi visste at omtrent 50% av appinstallasjonene våre den gang var betalt, men vi hadde ingen henvisning til hvilke spesifikke betalte kanalkampanjer, nettverk og reklamer som faktisk drev disse installasjonene, for ikke å nevne hendelser etter installasjon som prøveregistreringer og kjøp.

Enda skumlere var at den organiske siden heller ikke kunne tilskrives. Vi hadde en rekke kanaler vi trodde kjørte installasjoner, men ingen systemer på plass for å bevise det. For eksempel visste vi at vi hadde et økende antall organiske besøkende på nettstedet vårt hver måned, men installerte og brukte appene til slutt appen?

Uten å tilskrive potensielle kunder, utvidet vi lineært vårt forbruk og installasjoner, uten riktig innsikt i hvordan vi kunne optimalisere det. Som markedsfører er det viktigste jeg vil kontrollere og optimalisere budsjettet. Men uten attribusjon, hvordan kan jeg optimalisere forbruket? Vi investerer tusenvis av dollar hver måned i betalte annonser, så vi trengte å sørge for at forbruket ga en avkastning på investeringen.

Hurtige gevinster og vanskelig-vante leksjoner

Med potensielle kunder som flyter rundt i økosystemet vårt, trengte vi et verktøy for å konvertere dem til spesifikke brukere av appen vår, samt for å hjelpe oss å forstå hvor vi skal investere vår tid og penger. Løsningen på problemene våre kom fra et kjent ansikt: min forrige arbeidsgiver, filial.

Nå bruker Raken Branches merkede lenker, dype koblinger og attribusjon for å forstå vår mobile vekst og engasjement. Med Branch får vi se et helhetlig syn på hva som driver kunder til appen vår.

I løpet av min tid med Branch - både som bruker av plattformen og som deres første markedsføringsutleie - har jeg blitt kjent med plattformen og mobilmarkedsføring som helhet. I et forsøk på å hjelpe andre markedsførere, er her fem beste fremgangsmåter som kan hjelpe noen bedre å drive avdelingene sine og få mobilappene sine foran de rette målgruppene.

1. Start med forskningen

Du bør alltid starte en hvilken som helst markedsføringskampanje med en intim forståelse av målpersonen. SEO-optimalisering har utviklet seg betydelig de siste årene. Du kan ikke lenger bare finne et mål søkeord, bygge en destinasjonsside og blogg for det søkeordet og forvente trafikk for nettstedet ditt. Det er en vaskeri liste over aktiviteter som kreves for å utføre den mest grunnleggende SEO-strategien - konkurransedyktig forskning, tilbakekobling, sidehastighetsoptimalisering, slående søkeordundersøkelser på avstand, listen fortsetter og fortsetter. En av de mest effektive måtene å forske på målpersonen din er å oppdage spørsmålene de stiller. AnswerThePublic har et flott gratis verktøy for å se hvilke spørsmål som blir stilt i din bransje. Bruk disse spørsmålene som utgangspunkt for å lage engasjerende innhold som løser behovene til målgruppen din.

2. Be om installasjoner og øke datainnsamlingen

En av de raskeste gevinstene jeg har sett på som markedsfører har vært gjennom smarte bannere for mobil som markedsfører appen vår. Vi har brukt Branchs produkt som heter Journeys for å hjelpe til med å trekke dette av.

Kanskje har vår neste kunde en frustrasjon mens han er i felt, søker etter løsninger på telefonen hans og finner et av blogginnleggene våre. Med tanke på hvilken type søk som er gjort, vil han eller hun sannsynligvis prøve produktet vårt. Journeys-banneret på nettstedet og bloggen vår gir direkte tilgang til appen vår. I stedet for å stole på at denne potensielle kunden vil søke i App Store seg selv, vil banneret være der og vente på at de skal klikke og kjøre den installasjonen. Den beste delen? Med Journeys kan du tilpasse meldingen basert på destinasjonssiden eller bloggen de besøker. Det er her all den personlige forskningen du gjorde vil være nyttig.

Etter å ha introdusert Journeys, begynte vi umiddelbart å se installasjoner i et område der vi bokstavelig talt ikke hadde noen før. Dette var ikke et område som vi tidligere hadde utforsket, og nå er det en betydelig driver av installasjoner. Det er enormt for oss som virksomhet.

3. Analyser og lag markedsføringskanaler

Umiddelbart etter smarte bannere begynte vi å få mer granularitet på våre organiske kanaler. Vi så det nøyaktige antallet installasjoner disse smarte bannerne kjørte, og fikk til og med innsikt i hvilken spesifikk webside eller A / B-test hver anskaffet bruker kom fra.

Lag din tilnærming ved å bruke Journeys så vel som sporbare markedsføringslenker - Branch kaller dem “hurtigkoblinger” - som du kan sette på sosiale medier eller i e-post. Vi erfarer at dette både utvidet og klargjorde alle disse fører til et punkt hvor vi nå har mange organiske kanaler som vi kan måle med en fin tannkam.

Vi har mye mer klarhet på våre betalte kanaler også. Branch lanserte nylig en ny funksjon rundt appinstallasjonsannonser som også håndterer nettbaserte annonser. Vi har nå flere detaljer om disse kanalene, og det hele administreres på samme plattform som våre organiske kanaler. På grunn av dette har vi et komplett spekter av kampanjer vi kan dra spakene med, noe som har vært veldig nyttig.

4. Identifisere gjennombrudd på utgiftsreduksjon og inntekter

Når vi ble integrert med Branch, målte vi ikke bare installasjoner, men målte også antall installasjoner som ble prøveregistreringer, og antall registreringer som ble kunder. Dette tillot oss å oppdage at installasjonene vi kjørte fra betalt trafikk for det meste var søppelregistreringer. De var ikke de rette menneskene, så det gjorde det faktisk mulig for oss å redusere pengene våre betydelig. Til syvende og sist konsentrerte vi forbruket vårt, slik at vår betalte trafikk samsvarte med kvaliteten på den organiske trafikken vår. Vi sparte enorme mengder penger, bare med den kunnskapen alene.

Nå som vi bruker mer effektivt, er Journeys ansvarlig for omtrent 20% av de totale målbare installasjonene, og omtrent 50% av målbare inntekter fra mobil.

Et løft av installasjoner er stort, men alt kommer til inntekter - noe som tar oss tilbake til viktigheten av høy intensjonstrafikk. Hvis noen klikker på et banner, er det fordi de ser det av riktig grunn. De er på nettsiden din fordi de er målkjøperen, og innholdet er riktig for dem. Den konverteringen kommer naturlig nok til å bli høyere.

Når du er i stand til å optimalisere dette betydelige området med markedsføring, vil det strømme ned til andre beslutninger i avdelingen din. Nå kan du utnytte disse dataene for å bestemme hvor du vil bruke tid, budsjett og krefter.

5. Leie basert på dataene som driver virksomheten din

Med Branch kjenner vi til de organiske søkeverkene våre. Folk finner artikler på bloggen vår, og de bruker Branch-bannerne for å installere appen og bli betalende brukere - så det er bare fornuftig at vår neste leie vil være en innholdsmarkedsfører som kan eie alt innhold og fortsette å drive disse installasjonene.

Deretter kan vi bytte gir og se på e-postkampanjene våre, og spørre om e-postmeldinger er effektive i å pleie kunder. Eller kanskje vi trenger å teste med arrangementer og ansette der. Den unike innsikten som ble drevet av Branchs forbedrede attribusjonsdata, har definitivt vært uforutsett og velkommen forstyrrelser innen den konvensjonelle oppstartsforholdskonteksten. Hvis du bedre forstår hva som fungerer i markedsavdelingen din, vil du vite hvilke ansettelser som vil ha størst innvirkning på virksomheten din.

Krønende Data King

Hver markedsfører streber etter tydelige, konsise og handlingsverdige attribusjonsdata. Det er ikke et nytt konsept. Men det jeg ikke kan tro er hvor mange markedsføringsverktøy som finnes der ute nå for å hjelpe markedsførere med å samle relevant data for sine virksomheter. Det er utpreget verdi å bringe alle dataene dine i en sammenheng og sammenligne kanaler på et enkelt dashbord i stedet for å administrere flere dashboards fra flere kilder.

Hvis du spør noen markedsfører, vil de vanligvis ha 20 til 30 produkter i teknologibunken sin, men det er bare noen få som de bruker hver dag, noen få som virkelig er integrert i suksessen. Når det gjelder å kjøre installasjoner og å lykkes på mobil, er Branch en av disse. Det er et verktøy jeg bare alltid har åpent.

Følg Startup Snacks-publikasjonen på Medium for lignende oppstartsinnhold.

Opprinnelig publisert på upshotstories.com 3. januar 2018.

Denne historien er publisert i Noteworthy, der 10 000+ lesere kommer hver dag for å lære om menneskene og ideene som former produktene vi elsker.

Følg publikasjonen vår for å se flere produkt- og designhistorier omtalt av Journal-teamet.