Den (beste) måten å utføre online brukertesting med prinsipp

Jeg har lykke til å samarbeide veldig tett med en av våre kundepartnere som tror på en regelmessig tråkkfrekvens av brukertesting for å informere beslutningene om design av mobilapper. Brukertesting er nyttig fordi det fokuserer på faktiske atferdsmønstre og designløsninger i motsetning til å bare stole på antagelser fra klienter eller designere. Det er også en fin måte å få en bedre forståelse av brukerens ønsker og behov, samt smerter og gleder de opplever når du bruker produktet.

Jeg er også heldig å gjennomføre en god del av denne testingen personlig. Imidlertid er det tider hvor online testing er den beste og raskeste metoden. For dette er vi generelt avhengige av UserTesting.com.

Hvis du ikke er kjent, er UserTesting.com en fantastisk ressurs for produktgrupper. Det er et verktøy som lar en designer raskt validere design / strømmer med faktiske mennesker. Du er helt ansvarlig for å skrive manuset og sette scenen.

Hvis du leser dette, er du sannsynligvis kjent med hvor død det er å konfigurere en trykkbar prototype med InVision. Generelt kan det ikke være enklere å teste disse typene prototyper med UserTesting.com. Imidlertid er det tidspunkter du må teste interaksjoner som er utenfor mulighetene til et verktøy som InVision.

Når jeg treffer disse scenariene, er mitt valg av verktøy (foreløpig) prinsipp (http://principleformac.com). Prinsipp tillater meg å slå ut ganske avanserte interaksjoner og animasjoner veldig raskt. Og Viewer-appen Principle Mirror gjør det enkelt å se og samhandle med en prototype av prinsipp på enheten. Det er en egen iOS-app som alle kan laste ned fra App Store gratis.

Dette er gnidd: som standard gir UserTesting.com ikke en grei måte å instruere en tester om å først laste ned seerappen før du starter testen. Du må oppgi ett nettadressefelt, og den nettadressen er vanligvis det du vil bruke til den faktiske prototypen.

Nå vet jeg hva du spør deg selv,

"Hvordan sørger jeg for at testeren har prinsippvisningsappen installert før jeg åpner prototypen URL?"

Etter mye prøving og feiling, og flere samtaler med brukerstøttestaben for UserTesting, har jeg funnet en måte.

Trinn 1

Når du setter opp testen din, er en av de første tingene du blir bedt om å gjøre å "velge din målgruppe". Det meste av denne delen er rett frem, og du kan velge hva som er mest fornuftig for scenariet ditt.

Imidlertid begynner magien for å teste en prototype-prototyp i "Mobile Recording Method". Alternativene her er “Mobil” eller “Webcam”, og du må velge “Webcam”.

Årsaken til at vi bruker "Webcam" -opptaksmetoden skyldes en begrensning med skjermopptak-appen InVision Mobile. Brukere kan ikke gå ut av appen for mobilskjermopptak (for å gå til App Store eller en annen URL) når de har startet en test. Dette betyr at med mindre en bruker allerede har installert Principle viewer-appen, vil testen være en dud.

Riktignok vil du ofre litt videokvalitet, da testerne dine bruker et webkamera for å registrere seg selv og samhandle med prototypen på en separat mobil enhet. Etter min erfaring har dette ikke presentert noen problemer.

En av grunnene til at jeg faktisk har foretrukket webkameraopptaksmetoden, er at du har muligheten til å få ytterligere innsikt når du observerer subtil oppførsel som du ellers ville gått glipp av. For eksempel kan du merke små nølinger når en tester prøver å fullføre oppgaven du ber dem om å utføre. Å ta hensyn til denne atferden kan gi deg nok ekstra innsikt til å ta et samspill fra godt til stort.

Steg 2

Når du setter opp testen din, finner du neste del av dette puslespillet på den andre siden av testoppsettet.

Du blir bedt om å oppgi en URL for prototypen din. Jeg anbefaler på det sterkeste å bruke Dropbox av en hovedårsak: når Dropbox genererer en URL, blir den som standard vedlagt strengen “? Dl = 0”. Trikset er å endre den “0” til en “1”. Dette tvinger en direkte nedlasting av den koblede filen.

Og hvis testeren har Principle viewer-appen installert, vil den tilby et alternativ som leser “Åpne i prinsippet” direkte på Dropbox URL-destinasjonsside.

Trinn 3

Til slutt må du forsikre deg om at testeren har prinsipp-appen installert før du trykker på test-URLen ovenfra. Den beste måten vi har funnet ut for å oppnå dette er litt hakkete, men (så langt) har fungert 100% av tiden.

Rett under feltet der du oppgir URL-adressen til prototypen din, vil det være et avsnitt med tittelen "Introduksjon". Vi bruker denne delen for å beskrive hvordan testeren trenger å laste ned seerappen, og hvordan du finner den.

Kopier / lim inn dette i dine egne tester:

* MERKNAD *
Før du åpner URLen ovenfor, kan du gå til App Store og søke etter “Prinsippspeil”. Appen er gratis, og ikonet vil være en hvit firkant med en lilla "P". Når appen er installert, følg disse trinnene (vi beklager, dette er litt vondt):
1. Åpne prototypen URL gitt ovenfor.
2. Trykk på lenken som leser Åpne i “Prinsipp”.

Det er alt som er til det. Jeg håper dette gjør at du kan lage og teste mer robuste prototyper, og dermed skape en bedre opplevelse for brukerne dine. Glad testing!